Ей там! Аз съм доставчик на агенти за освобождаване и днес искам да се ровя в психологическите аспекти на това, че съм в тази работа. Не става въпрос само за продажба на продукти; В нашите глави се случва много, което оформя как правим бизнес и взаимодействаме с клиентите.
Натискът за изпълнение
Първо, има постоянно налягане за изпълнение. Като доставчик на агент за освобождаване, ние винаги сме под пистолета, за да отговорим на очакванията на нашите клиенти. Те разчитат на нас да предоставяме висококачествени продукти, които работят безупречно в техните процеси. Независимо дали става въпрос за производство на пластмаси, каучук или други материали, нашите агенти за освобождаване трябва да вършат работата правилно всеки път.
Спомням си един път, когато основен клиент работеше по проект с висок профил. Те се нуждаеха от конкретен тип освобождаващ агент с много строги спецификации. Натискът беше върху мен да доставя перфектния продукт. Постоянно се притеснявах дали продуктът ще отговаря на техните стандарти. Всеки резултат от теста, всяка обратна връзка от екипа на научноизследователската и развойна дейност накара сърцето ми да прескочи ритъм. Това е този вид натиск, който наистина може да се отрази на вашето психическо състояние. Започвате на второ място - познайте себе си, чудейки се дали сте взели правилните решения по отношение на разработването на продукти и контрола на качеството.
Изграждане на доверие с клиентите
Доверието е крайъгълен камък на всякакви бизнес отношения и това е особено важно в индустрията на агентите за освобождаване. Клиентите трябва да се доверят, че продуктите, които купуват от нас, са безопасни, ефективни и надеждни. Изграждането на това доверие не е лесна задача. Необходимо е време, последователно изпълнение и отворена комуникация.
Когато за първи път започнах като доставчик на агент за освобождаване, трябваше да работя усилено, за да убедя клиентите да опитат продуктите си. Те бяха свикнали да се занимават с утвърдени марки и беше трудно да се пробият на този пазар. Трябваше да им покажа стойността на моите продукти чрез демонстрации, казуси и свидетелства. Прекарах часове в разговори с тях, отговаряйки на техните въпроси и се справих с техните притеснения.
С течение на времето, когато клиентите започнаха да виждат резултатите от използването на нашите агенти за освобождаване, доверието започна да се изгражда. Но това е непрекъснат процес. Една малка грешка, една недостатъчност на продукта и това доверие може да бъде разбито. Така че, винаги съм на пръстите на краката си, като се уверя, че поддържаме най -високото ниво на качество и обслужване. Страхът от загуба на доверие на клиента винаги е в задната част на ума ми. Това ме кара да работя по -усилено и да бъда по -бдителен във всичко, което правя.
Справяне с конкуренцията
Пазарът на агенти за освобождаване е силно конкурентен. Има десетки доставчици, всички се борят за едни и същи клиенти. Това състезание може да бъде основен източник на стрес. Постоянно сравнявате вашите продукти и цени с тези на вашите конкуренти.
Винаги следя какво правят другите момчета. Предлагат ли по -добри оферти? Те измислят ли нови и подобрени продукти? Ако видя състезател, който стартира нов агент за издаване с някои фантастични функции, започвам да се притеснявам. Ще преминат ли нашите клиенти към техните продукти? Трябва ли да инвестираме в нови научноизследователска и развойна дейност, за да поддържаме?
Това постоянно сравнение може да доведе до чувство на несигурност. Може да започнете да мислите, че вашите продукти не са достатъчно добри или че цените ви са твърде високи. Но в същото време конкуренцията също води до иновации. Принуждава ме да мисля извън кутията, да измисля нови начини да направим нашите агенти за освобождаване по -добри. Например, наскоро разработихме aДистилат на соевата мастна киселина- Базиран агент за освобождаване. Това беше резултат от нашите усилия да останем пред конкуренцията и да предложим нещо уникално за нашите клиенти.
Обработка на отхвърляния
В света на бизнеса отхвърлянията са неизбежни. Не всеки клиент ще се интересува от вашите продукти, колкото и да са добри. Когато за първи път започнах да получавам отхвърляния, беше наистина трудно да се взема. Имах чувството, че цялата ми упорита работа и усилията ще губят.
Спомням си, че хвърлих нашитеВисока йодна стойност Дестилирана мастна киселинаАгент за освобождаване на голяма производствена компания. Мислех, че имам страхотна презентация, но те просто не се интересуваха. Казаха, че са доволни от настоящия си доставчик. Това беше истински удар върху егото ми.
Но с течение на времето се научих да се справям по -добре. Виждам ги като възможности за учене и подобряване. Моля за обратна връзка от клиентите, които отхвърлят моите продукти. Понякога ми дават ценна представа за това, което мога да направя по -добре. Може би продуктът не отговаряше на техните специфични нужди, или може би моята стратегия за ценообразуване беше изключена. Използвайки тези отхвърляния като опит в обучението, мога да усъвършенствам своя подход и да увелича шансовете си за успех в бъдеще.
Удовлетворението от успеха
Въпреки всички предизвикателства, няма нищо подобно на усещането за успех в този бизнес. Когато клиент се върне при вас, възхищавайки се колко добре е работил вашият агент за освобождаване, това прави цялата упорита работа и стрес си заслужават.
Един от най -гордите ми моменти беше, когато малък производител на мащаби, с който работех известно време, изведнъж имаше огромен пробив. Ефективността на производството им се увеличи значително след преминаване към нашитеМастна киселина за рисуванеАгент за освобождаване. Те успяха да произвеждат повече продукти за по -малко време, а качеството на продукта им също се подобри. Виждайки положителното въздействие, което нашият продукт оказа върху техния бизнес, ми даде истинско усещане за постижения.
Именно тези моменти на успех ме продължават. Напомнят ми, че цялата упорита работа, всички късни нощи, прекарани в офиса, и целият натиск, който съм издържал, са част от по -голяма картина. Те ми дават мотивация да продължавам да натискаме напред, да продължа да подобряваме нашите продукти и да поема нови предизвикателства.
Заключение
Да бъдеш доставчик на агент за освобождаване не е просто работа; Това е психологически влакче. Ние редовно се сблъскваме с натиск, конкуренция и отхвърляне. Но в същото време ние също изпитваме удовлетворението от изграждането на доверие с клиентите и виждането на положителното въздействие на нашите продукти.
Ако сте на пазара за агенти с високо качество, бих искал да говоря с вас. Независимо дали сте малък производител на мащаби или голям мащаб, уверен съм, че нашите продукти могат да отговорят на вашите нужди. Не се колебайте да се свържете и да започнете разговор за вашите изисквания. Нека работим заедно, за да намерим перфектното решение за агент за освобождаване за вашия бизнес.
ЛИТЕРАТУРА
- Kotler, P., & Armstrong, G. (2010). Принципи на маркетинга. Pearson Prentice Hall.
- Bandura, A. (1977). Самостоятелна ефикасност: Към обединяваща теория за промяна в поведението. Психологически преглед, 84 (2), 191 - 215.